Το στοιχείο προστέθηκε στο καλάθι σας
Συνδεθείτε για ταχύτερη ολοκλήρωση των αγορών σας.
Η THINK-PHARMA TANK, S.L. (εφεξής «Farmaciasdirect»), ιδιοκτήτρια του ιστότοπου www.farmaciasdirect.com, ο οποίος ειδικεύεται στην πώληση φαρμακευτικών, παραφαρμακευτικών και προϊόντων υγείας, δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι ο ιστότοπός της είναι προσβάσιμος σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με προβλήματα όρασης, ακοής, κινητικά ή γνωστικά προβλήματα.
Η παρούσα πολιτική περιγράφει το τρέχον επίπεδο συμμόρφωσης του ιστότοπού μας με τα διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα προσβασιμότητας, τους υφιστάμενους περιορισμούς, τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας και το προγραμματισμένο πρόγραμμα βελτίωσης.
Η παρούσα πολιτική έχει καταρτιστεί σύμφωνα με τους ακόλουθους κανονισμούς:
Το τεχνικό πρότυπο που χρησιμοποιείται ως σημείο αναφοράς είναι οι Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.1, Επίπεδο AA, που έχουν δημοσιευθεί από το World Wide Web Consortium (W3C). Το επίπεδο αυτό αποτελεί το ελάχιστο απαιτούμενο από την ευρωπαϊκή και την ισπανική νομοθεσία που ισχύει για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Το WCAG 2.1 Επίπεδο AA βασίζεται σε τέσσερις αρχές: το περιεχόμενο του διαδικτύου πρέπει να είναι αντιληπτό, λειτουργικό, κατανοητό και ανθεκτικό.
Ο ιστότοπος www.farmaciasdirect.com συμμορφώνεται προς το παρόν εν μέρει με τις προδιαγραφές WCAG 2.1 Επιπέδου AA.
Αυτό σημαίνει ότι ο ιστότοπος πληροί τα περισσότερα κριτήρια των επιπέδων Α και ΑΑ, ωστόσο υπάρχουν ορισμένοι τομείς που βρίσκονται επί του παρόντος υπό εξέταση και βρίσκονται σε διαδικασία βελτίωσης, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στην επόμενη ενότητα.
Έχει προγραμματιστεί η ολοκλήρωση ενός ολοκληρωμένου εξωτερικού τεχνικού ελέγχου σύμφωνα με τις προδιαγραφές WCAG 2.1 AA κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2025, μετά την οποία η παρούσα δήλωση θα επικαιροποιηθεί με τα αποτελέσματα.
Οι παρακάτω περιοχές ενδέχεται να παρουσιάζουν προβλήματα προσβασιμότητας, τα οποία προσπαθούμε να επιλύσουμε:
5.1. Εικόνες προϊόντων
5.2. Έντυπα και διαδικασία αγοράς
5.3. Χρωματική αντίθεση
5.4. Στοιχεία τρίτων κατασκευαστών
Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην πρόσβαση σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορείτε να λάβετε τις ίδιες πληροφορίες ή να πραγματοποιήσετε την αγορά σας μέσω των ακόλουθων εναλλακτικών καναλιών:
Δεσμευόμαστε να απαντάμε σε κάθε ερώτηση που λαμβάνουμε μέσω αυτών των καναλιών και να παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες ή βοήθεια εντός δύο εργάσιμων ημερών το πολύ.
Εάν παρατηρήσετε τυχόν προβλήματα προσβασιμότητας στον ιστότοπό μας, εάν χρειάζεστε πληροφορίες σε εναλλακτική μορφή ή εάν θεωρείτε ότι κάποιο περιεχόμενο δεν είναι επαρκώς προσβάσιμο, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω των ακόλουθων καναλιών:
Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προσβασιμότητα εντός 5 εργάσιμων ημερών το πολύ από τη λήψη του.
Εάν η απάντηση που έλαβε δεν ήταν ικανοποιητική ή εάν δεν ελήφθη καμία απάντηση εντός της καθορισμένης προθεσμίας, ο χρήστης μπορεί να υποβάλει το παράπονό του στους ακόλουθους φορείς:
Η Farmaciasdirect δεσμεύεται για τη σταδιακή και συνεχή βελτίωση της προσβασιμότητας του ιστότοπού της. Τα προγραμματισμένα μέτρα είναι τα εξής: