ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΧΡΗΣΤΗ
Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
THINK PHARMA TANK, S.L. είναι ΥΠΕΥΘΥΝΗ για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του ΧΡΗΣΤΗ, για όλα τα προϊόντα που διατίθενται στον ιστότοπο, με εξαίρεση τα φάρμακα, και σας ενημερώνει ότι τα δεδομένα αυτά θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679, της 27ης Απριλίου (GDPR), και του Οργανικού Νόμου 3/2018, της 5ης Δεκεμβρίου (LOPDGDD).
Το Φαρμακείο CAMPOS GARRIDO C.B. είναι ΥΠΕΥΘΥΝΟ για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του ΧΡΗΣΤΗ, σε σχέση με τα φαρμακευτικά προϊόντα, και σας ενημερώνει ότι τα δεδομένα αυτά θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679, της 27ης Απριλίου (GDPR), και του Οργανικού Νόμου 3/2018, της 5ης Δεκεμβρίου (LOPDGDD).
Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει λογαριασμό στη διεύθυνση https://farmaciasdirect.zendesk.com/hc/eu για να διαχειριστούν τη σχέση τους με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών της Farmaciasdirect. Μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν απευθείας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας (https://www.farmaciasdirect.eu/pages/contact).
Εάν ο χρήστης δημιουργήσει λογαριασμό στο https://farmaciasdirect.zendesk.com/hc/eu θα μπορούν να διαχειρίζονται αυτόνομα την αναστολή του λογαριασμού τους.
Εάν ο χρήστης θέσει τον λογαριασμό του σε αναστολή, δεν θα μπορεί να επικοινωνεί με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω των καναλιών που παρέχονται στον ιστότοπο για τον σκοπό αυτό.
Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Για τη διατήρηση εμπορικής σχέσης με τον χρήστη. Οι ενέργειες που προγραμματίζεται να πραγματοποιηθούν στο πλαίσιο της επεξεργασίας είναι:
- Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ, SMS, MMS, κοινωνικών δικτύων ή οποιουδήποτε άλλου ηλεκτρονικού ή φυσικού μέσου, υφιστάμενου ή μελλοντικού, που καθιστά δυνατή τη διεξαγωγή εμπορικών επικοινωνιών. Οι επικοινωνίες αυτές θα πραγματοποιούνται από τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ και θα αφορούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του, ή τους συνεργάτες ή προμηθευτές του, με τους οποίους έχει συνάψει συμφωνία προώθησης. Στην περίπτωση αυτή, τρίτα μέρη δεν θα έχουν ποτέ πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα.
- Διεξαγωγή μελετών αγοράς και στατιστικών αναλύσεων.
- Επεξεργασία παραγγελιών, αιτημάτων, απάντηση σε ερωτήσεις ή οποιουδήποτε είδους αιτήματος που υποβάλλει ο ΧΡΗΣΤΗΣ μέσω οποιασδήποτε από τις φόρμες επικοινωνίας που διατίθενται στον ιστότοπο του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ.
- Στείλτε το ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο με νέα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες σχετικά με τη δραστηριότητά μας.
- Επεξεργασία και διαχείριση φαρμακευτικών συμβουλών κατόπιν αιτήματος του χρήστη· Περιλαμβάνεται η επεξεργασία των δεδομένων υγείας που παρέχει ο χρήστης.
Για ποιο λόγο μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Διότι η επεξεργασία νομιμοποιείται βάσει του άρθρου 6 του ΓΚΠΔ με τον ακόλουθο τρόπο:
- Με τη συγκατάθεση του ΧΡΗΣΤΗ: αποστολή εμπορικών μηνυμάτων και του ενημερωτικού δελτίου.
- Για το έννομο συμφέρον του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ: τη διεξαγωγή μελετών αγοράς, στατιστικών αναλύσεων κ.λπ. και την επεξεργασία παραγγελιών, αιτημάτων κ.λπ. κατόπιν αιτήματος του ΧΡΗΣΤΗ.
Για πόσο καιρό θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Τα δεδομένα θα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη του σκοπού της επεξεργασίας ή για όσο διάστημα υφίστανται νομικές απαιτήσεις που επιβάλλουν τη διατήρησή τους, και όταν δεν είναι πλέον απαραίτητη η διατήρησή τους για τον σκοπό αυτό, θα διαγράφονται με τη λήψη κατάλληλων μέτρων ασφαλείας που θα εγγυώνται την ανωνυμοποίηση των δεδομένων ή την πλήρη καταστροφή τους.
Σε ποιους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Δεν προβλέπεται η κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την επίτευξη και την υλοποίηση των σκοπών της επεξεργασίας, στους συνήθεις συνεργάτες μας και στους παρόχους υπηρεσιών μας που σχετίζονται με τις επικοινωνίες, με τους οποίους ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ έχει υπογράψει τις συμβάσεις εμπιστευτικότητας και τις συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας; Τα δικαιώματα που προστατεύουν τον ΧΡΗΣΤΗ είναι τα εξής:
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
- Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, φορητότητας και διαγραφής των δεδομένων σας, καθώς και περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία τους.
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή (www.aepd.es), εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία δεν συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία.
Στοιχεία επικοινωνίας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας:
- THINK PHARMA TANK, S.L. C/ Ciudad de Carlet, 1 - 41019 Σεβίλλη. E-mail: rgpd@farmaciasdirect.com
- CAMPOS GARRIDO C.B. Φαρμακείο, C/ Ciudad de Carlet, 1 - 41019 Σεβίλλη. E-mail: rgpd@farmaciasdirect.com
- ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟΣ Ή ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΟΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΙ Ο ΧΡΗΣΤΗΣ
- Οι ΧΡΗΣΤΕΣ, επιλέγοντας τα αντίστοιχα πλαίσια και συμπληρώνοντας τα πεδία που φέρουν αστερίσκο (*) στη φόρμα επικοινωνίας ή που εμφανίζονται στις φόρμες λήψης, αποδέχονται ρητά, ελεύθερα και χωρίς αμφιβολία ότι τα δεδομένα τους είναι απαραίτητα για την απάντηση στο αίτημά τους εκ μέρους του παρόχου, ενώ η συμπλήρωση των υπόλοιπων πεδίων είναι προαιρετική. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ εγγυάται ότι τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ είναι αληθή και είναι υπεύθυνος για την κοινοποίηση οποιασδήποτε τροποποίησής τους. Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ενημερώνει ότι όλα τα δεδομένα που ζητούνται μέσω του ιστότοπου είναι υποχρεωτικά, καθώς είναι απαραίτητα για την παροχή βέλτιστης εξυπηρέτησης στον ΧΡΗΣΤΗ. Εάν δεν παρασχεθούν όλα τα δεδομένα, δεν εγγυάται ότι οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες που παρέχονται θα είναι πλήρως προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας.
